EELML AI LLC · LEGAL

账单与订阅条款

本条款说明 EELML 在何时收费、续费、变更、暂停或结束订阅。

付款由 Stripe 处理，EELML 不保存完整支付卡资料。中文版本为理解便利而提供；如与英文版本不一致，以英文版本为准。

1. 套餐与订单

结账页或已接受订单会列明套餐、计费频率、币种、坐席数量、包含的 E 分、税费、折扣、服务开始时间与应付总额。OPS 面向一位运营者；Startup Seat 按购买坐席计费，包含用量可在工作区共享。

实施、上线、集成或企业支持可在书面订单中单独计价，不会静默包含在标准订阅里。

月付套餐每月续费，年付套餐每年续费，直到取消。订阅即授权 EELML 与 Stripe 从所选付款方式扣取页面显示的周期金额、税费及明确同意的增购项目。

包含额度用完不会自动产生 Cloud AI 超额费用。更多云容量需要明确购买 E 分包或另行接受按量协议。

Startup 费用以已购买且启用的坐席或订单规定的其他数量为准。管理员负责分配坐席；除订单允许外，不得多人共用一个坐席。

增加坐席可在确认后立即生效，并显示按比例费用；减少坐席通常在下个续费日生效。

除非另有说明，展示价格不含税。EELML 可使用 Stripe Tax 根据客户所在地与税务信息计算销售税、使用税、VAT、GST 等。客户负责提供准确账单与免税资料。

Stripe 生成的收据、发票、贷项通知与付款状态属于交易记录。Stripe 中的税务注册并不能代替 EELML 依法应完成的注册或申报。

扣款失败时，Stripe 或 EELML 可重试并通知账号所有者。合理补缴期后，可限制付费服务或 Cloud AI；技术上可行时，不依赖付费权限的本地能力可以继续。

您仍需承担暂停或取消前已经发生且无争议的费用。

升级、增加坐席与购买 E 分需要确认新金额；降级与减少坐席通常从下次续费生效。现有周期套餐的重大价格变化会在续费前通知，并仅向未来生效。

购买套餐不会自动开通所有模型。昂贵模型权限、配额、提供商可用性与路由仍由服务端单独管理。

可以通过账号提供的控制或联系支持取消。除非退款获批，取消只停止续费，访问保留到已付周期结束；包含额度在周期结束时失效。

EELML 会记录管理订阅所需的政策版本、账号、套餐、价格、坐席、计费频率、同意时间与 Stripe 交易标识。